La psicología organizacional tiene múltiples aplicaciones en el ámbito laboral, todas ellas enfocadas en mejorar el bienestar de los empleados y el rendimiento de las organizaciones.
Leer información y consejos escritos por un psicólogo profesional puede ser de gran ayuda para muchos, pero si llegarás a considerar que requieres hablar con un profesional, lo más recomendable es solicitar consejería para tu situación particular con un psicólogo en línea.
¿Qué es la psicología organizacional?
La psicología organizacional es una rama de la psicología que se enfoca en el estudio científico del comportamiento humano en el ámbito laboral y organizacional. Esta disciplina se encarga de entender cómo las personas interactúan entre sí y con su entorno de trabajo, así como de diseñar e implementar estrategias para mejorar el bienestar de los empleados y el rendimiento de las organizaciones.
La psicología organizacional se enfoca en una amplia variedad de temas, incluyendo la selección y evaluación de personal, el diseño de trabajo y análisis de tareas, la capacitación y desarrollo de habilidades, la evaluación del desempeño y retroalimentación, el diseño y gestión del clima laboral, la gestión del talento, la gestión del cambio organizacional, entre otros.
Orígenes y evolución de la psicología organizacional
La psicología organizacional tiene sus orígenes en la Primera Guerra Mundial, cuando los psicólogos comenzaron a aplicar sus conocimientos para mejorar la eficiencia en las fábricas y en el ejército. Uno de los primeros psicólogos que se interesó por la psicología organizacional fue Walter Dill Scott, quien en 1913 publicó un libro titulado “Psicología del Anuncio”.
Durante la década de 1920, la psicología organizacional se centró en la selección y capacitación de empleados, así como en la medición de la satisfacción laboral. Frederick Taylor, uno de los fundadores de la administración científica, utilizó principios de la psicología organizacional para mejorar la eficiencia en la fabricación.
En la década de 1930, la psicología organizacional se expandió para incluir la medición de habilidades, la evaluación de desempeño y la psicología del liderazgo. Durante la Segunda Guerra Mundial, los psicólogos organizacionales trabajaron en el desarrollo de pruebas de aptitud para la selección de personal militar.
A partir de los años 60, la psicología organizacional comenzó a incorporar teorías de la psicología social, como la teoría de la influencia social y la teoría de la identidad social, para comprender mejor el comportamiento humano en el contexto organizacional.
Objetivos y alcance de la psicología organizacional:
La psicología organizacional tiene como objetivo principal estudiar y comprender el comportamiento humano en el contexto de las organizaciones, con el fin de mejorar el rendimiento, la productividad y la satisfacción de los empleados. Entre los objetivos específicos de la psicología organizacional se pueden destacar los siguientes:
- Selección y evaluación de personal: Uno de los objetivos clave de la psicología organizacional es ayudar a las empresas a identificar y seleccionar a los candidatos más adecuados para cada puesto, utilizando métodos científicos y rigurosos de evaluación.
- Formación y desarrollo de empleados: La psicología organizacional también busca mejorar el desempeño de los empleados a través de programas de capacitación y desarrollo, que pueden incluir habilidades técnicas y de liderazgo, así como habilidades sociales y emocionales.
- Mejora del clima organizacional: La psicología organizacional puede ayudar a mejorar el clima laboral, promoviendo la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la resolución de conflictos.
- Gestión del cambio: La psicología organizacional puede ayudar a las empresas a implementar cambios y adaptarse a nuevas situaciones, identificando y abordando las barreras emocionales y cognitivas que pueden impedir el cambio.
- Prevención del estrés laboral: La psicología organizacional también busca prevenir y manejar el estrés laboral, promoviendo estrategias de afrontamiento efectivas y fomentando un ambiente laboral saludable y equilibrado.
Modelos y teorías de la psicología organizacional
La psicología organizacional se apoya en diversas teorías y modelos que explican y predicen el comportamiento humano en el contexto de las organizaciones.
A continuación, se presentan algunos de los modelos y teorías más relevantes en la psicología organizacional:
Teoría de la motivación de Maslow
Esta teoría sostiene que las necesidades humanas pueden ser jerarquizadas en cinco niveles, desde las necesidades fisiológicas hasta las necesidades de autorrealización.
La teoría de Maslow ha sido aplicada en la psicología organizacional para diseñar programas de motivación y satisfacción laboral.
Teoría de la equidad de Adams
Esta teoría se centra en la percepción que tienen los empleados sobre la equidad en la distribución de recompensas en la organización, como salarios, promociones y reconocimientos.
La teoría de la equidad ha sido aplicada en la psicología organizacional para diseñar sistemas de compensación y beneficios que promuevan la equidad y la satisfacción laboral.
Teoría de la contingencia de Fiedler
Esta teoría sostiene que el estilo de liderazgo más efectivo depende de las características de la situación, como la complejidad de la tarea, la estructura de la organización y las relaciones interpersonales.
La teoría de la contingencia ha sido aplicada en la psicología organizacional para diseñar programas de liderazgo y desarrollo de habilidades de dirección.
Teoría de la cognición social de Bandura
Esta teoría se centra en la forma en que las personas adquieren y utilizan información para guiar su comportamiento, incluyendo la observación de modelos y la autorregulación.
La teoría de la cognición social ha sido aplicada en la psicología organizacional para diseñar programas de capacitación y desarrollo de habilidades sociales y emocionales.
Modelo de los cinco factores de la personalidad
Este modelo sostiene que la personalidad puede ser desglosada en cinco grandes dimensiones: extraversión, amabilidad, responsabilidad, neuroticismo y apertura a la experiencia. El modelo de los cinco factores ha sido aplicado en la psicología organizacional para la selección y evaluación de personal.
Estos son solo algunos ejemplos de los modelos y teorías utilizados en la psicología organizacional.
Aplicaciones de la psicología organizacional
La psicología organizacional se aplica en una amplia variedad de contextos laborales con el objetivo de mejorar el bienestar de los empleados y el rendimiento de las organizaciones.
Se presentan algunas de las aplicaciones más comunes de la psicología organizacional:
Selección y evaluación de personal
La psicología organizacional se utiliza para diseñar y aplicar procesos de selección y evaluación de personal, incluyendo la definición de perfiles de competencias, pruebas psicológicas, entrevistas de trabajo, entre otras.
Diseño de trabajo y análisis de tareas
La psicología organizacional se aplica para analizar las tareas y responsabilidades de los puestos de trabajo, con el objetivo de diseñar trabajos que sean eficientes y que promuevan el bienestar de los empleados.
Capacitación y desarrollo de habilidades
La psicología organizacional se utiliza para diseñar programas de capacitación y desarrollo de habilidades, tanto técnicas como sociales y emocionales, para mejorar el rendimiento y el bienestar de los empleados.
Evaluación del desempeño y retroalimentación
La psicología organizacional se aplica para diseñar procesos de evaluación del desempeño y retroalimentación, con el objetivo de identificar fortalezas y áreas de mejora de los empleados y diseñar planes de desarrollo individualizados.
Diseño y gestión del clima laboral
La psicología organizacional se utiliza para diseñar y gestionar el clima laboral, es decir, las percepciones, actitudes y comportamientos de los empleados hacia la organización y su trabajo, con el objetivo de mejorar la satisfacción laboral y reducir el estrés y el absentismo.
Diseño de políticas y prácticas de recursos humanos
La psicología organizacional se aplica para diseñar políticas y prácticas de recursos humanos que promuevan el bienestar y el rendimiento de los empleados, incluyendo la gestión de compensaciones y beneficios, la gestión del talento y la gestión del cambio organizacional.
Referencias
- Organizational Psychology Degrees. (2022, 31 octubre). What is Organizational Psychology? https://www.organizationalpsychologydegrees.com/faq/what-is-organizational-psychology/
- SIOP – The Society for Industrial and Organizational Psychology. (s. f.). https://www.siop.org/
- What is Industrial-organizational Psychology? (2023, 20 febrero). SNHU. https://www.snhu.edu/about-us/newsroom/social-sciences/what-is-i-o-psychology
- Villegas, F. (2022, 2 febrero). Organizational psychology: What it is, benefits & tools. QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/organizational-psychology/
